よくあるご質問

• 購入ついて
• 植物について

購入ついて

利用可能な決済方法は何ですか？

現金でのお支払いのほか、クレジットカード決済およびQRコード決済がご利用いただけます。ご利用可能な決済の種類は以下をご覧ください。企業様・学校様につきましては請求書払いにも対応しております。
クレジット決済ご利用可能種類：VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover、銀聯(UnionPay)
QR決済ご利用可能種類：PayPay、auPay、d払い、楽天Pay、メルペイ、Jcoin、Alipay、WeChat Pay、 UnionPay、JKO Pay

お花の配送はできますか？

宅配便での全国配送、および配達可能エリア内での当店スタッフによる配達が可能です。

宅配便（ヤマト運輸様）では、鉢花・観葉植物、カゴフラワーなど根のついた植物と、ドライフラワー・プリザーブドフラワーのみ配送が可能です。花束やフラワーアレンジメントはお送りできません。また、3辺（タテ・ヨコ・高さ）の合計が200 cmまでのサイズの商品に限ります。サイズと宛先に応じて別途配送料と箱代がかかります。

当店スタッフによる配達は、松本市（一部地域を除く）・塩尻市（一部地域を除く）・山形村・朝日村が対象地域です。距離に応じて1100円または1650円の配達料がかかります（税込30000円以上のお買い上げで配達料無料）。こちらはすべての種類・サイズの商品が配達可能です。

予約なしでも花束やフラワーアレンジメントを購入できますか？

当店ではすぐにお持ち帰りいただける花束・フラワーアレンジメントを店頭にご用意しておりますが、ご来店のタイミングによってはご希望の商品が売り切れてしまっていることもあります。
また、その場でのご注文も可能ですが、相当時間の待ち時間をいただきますし、母の日など繁忙期には当日注文不可とさせていただく場合もございます。
可能な限り、お早めのご予約をお願いいたします。お電話（0263-86-2883）でもお受けしております。

植物の取り置きは可能ですか？

植物は生ものであり、日々状態が変化するため、お取り置きは当日含め3日間とさせていただいております。

特に鉢花・花苗は開花状態が著しく変化するため、3日以上の長期のお取り置きはできません。
そのため、商品を店頭でお選びになっての配送予約などの場合は、配送希望日前3日以内にお越しください。
観葉植物など状態変化の比較的少ない商品につきましては、やむを得ない場合に限り、商品の状態を確認の上1週間程度のお取り置きが可能な場合もありますので、ご相談ください。

植物について

鉢植えの植物の植え替えはやってもらえますか？

有料にて植え替えサービスを行っておりますが、当店で当日お買い上げになった植物に限ります。当店でご購入いただいてから日にちが経ち大きくなった植物や、当店以外でご購入された植物の植え替えは、トラブル防止の観点からお引き受けできません。

植え替えサービスでは、5号鉢サイズまでは550円、6〜9号鉢サイズは770円、10号鉢以上は1100円の手数料がかかるほか、用土代と新しい植木鉢代（鉢のお持ち込みも可能です）がかかります。また、混雑時にはお引き渡しまで最大数日間お待ちいただく場合がございます。